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台灣港管道燃氣運營治理體系

 

1、體系解釋
       台灣港城市管道燃氣客服治理體系(以下簡稱GOMS)聯合行業特色和用戶的現實營業需求,支撐市情上多種主流IC卡的充值治理、機械表代收營業治理、客戶辦事綜合治理的營業運作,相符多營業廳,多網點營業的運作請求,對接短信及語音體系,知足銀行代收營業的數據交流和財政發票治理,進步企業的財政及營業治理程度,完成管道燃氣營業的平安、高效、便捷的運作。
 
2、體系功效模塊
GOMS體系功效重要包含:營業免費,營業治理,內部接口兒體系這三大功效。
GOMS重要功效模塊:基本材料,小區治理,IC卡治理,機械表治理,營業相幹費用治理,營業跟蹤受理,營業子體系治理,倉儲治理,平安運轉治理,信息統計等模塊。
 
3、體系重要特色
1、燃氣IC卡用戶同壹治理
GOMS體系支撐7種主流IC卡的營業治理,完成了IC卡免費的三個“同壹”治理,同壹的讀卡器、同壹的交互界面和同壹的營業流程。
 
2、燃氣機械表用戶托收營業
體系支撐各大銀行和人行結算中心的代收款營業,經由過程對銀行回盤數據操作,完成與銀行間信息的交互。
 
3、支撐多體系接口整合
體系整合包含語音,財政,短信,手持機(包含無線手持機)等體系接口。
 
4、挪動終端查詢體系
經由過程挪動終端(IOS、Andriod)完成網上營業廳的功效,支撐分歧腳色及用戶查詢及營業審批。
 
 
5、多種方法繳費
體系供給了多種客戶繳費方法:銀行ATM機自助繳費繳費、網上營業廳在線繳費、現金繳費、銀行回盤方法
 
6、報表展示
分歧營業內容的查詢統計報表,多維度、人道化的數據處置。

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